プライバシーポリシー
住まいと暮らしの相談窓口 PEACE（以下「当窓口」といいます）は、お客さまからお預かりする個人情報の大切さを理解し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 取得する個人情報
当窓口は、お問い合わせフォーム・お電話・公式LINE・訪問時などを通じて、次の情報をお預かりすることがあります。
- お名前
- お電話番号
- メールアドレス
- ご住所またはお住まいの地域
- ご相談内容、およびお送りいただいた写真
- その他、ご相談・作業のために必要な情報
2. 個人情報の利用目的
お預かりした個人情報は、次の目的のためにのみ利用します。
- ご相談・お問い合わせへの回答やご連絡のため
- お見積りの作成、作業日時の調整、ご自宅への訪問のため
- 作業の実施、完了のご報告、代金のご請求のため
- 作業後のアフターフォローや、ご依頼内容の確認のため
- サービスの品質向上のため（個人が特定されない形で利用します）
上記の目的以外で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。
3. 第三者への提供
当窓口は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- ご相談内容に応じて専門業者をご紹介する際、ご本人の同意をいただいた場合
- 法令に基づき開示を求められた場合
- 人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
お問い合わせフォームについて
当サイトのお問い合わせフォームは、送信の仕組みとして外部サービス「Formspree」（Formspree, Inc.／米国）を利用しています。フォームに入力された内容は、同サービスを経由して当窓口に届きます。同サービスでの取り扱いについては、Formspreeのプライバシーポリシーをご確認ください。
4. 個人情報の管理
当窓口は、お預かりした個人情報を正確に保ち、紛失・漏えい・不正なアクセスなどが起きないよう、適切に管理します。利用する必要がなくなった個人情報は、速やかに削除・廃棄します。
5. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご希望があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。
6. ポリシーの変更
当窓口は、法令の変更などに合わせて、本ポリシーの内容を見直すことがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時点から有効となります。
7. お問い合わせ窓口
制定日：2026年9月23日